EssentialCare+ (1 Jahr) für MAX Transit LTEA ist ein umfassender Servicevertrag, der den dauerhaften Betrieb Ihres Peplink-Routers absichert. Er bietet Zugang zu fachkundigem technischen Support, regelmäßigen Firmware-Updates und erweiterten Wartungsleistungen – speziell abgestimmt auf die Anforderungen von Unternehmen, die auf ununterbrochene Konnektivität angewiesen sind.

Vorteile auf einen Blick

Prioritärer Support: Direkter Zugang zum Peplink-Expertenteam für schnelle Problemlösung.
Firmware-Updates: Kontinuierliche Bereitstellung neuer Funktionen und Sicherheits-Patches.
Erweiterte Garantie: Verlängerung des Hardwareschutzes über die Standardlaufzeit hinaus.
Betriebssicherheit: Minimierung von Ausfallzeiten durch proaktive Wartungsoptionen.
Planbare Kosten: Ein Jahr feste Laufzeit ohne versteckte Zusatzkosten.
Nahtlose Integration: Optimiert für die MAX Transit LTEA Plattform und deren SD-WAN-Funktionen.

Serviceumfang

EssentialCare+ deckt sämtliche software- und supportbezogenen Aspekte Ihres MAX Transit LTEA ab. Der Vertrag umfasst den Zugriff auf das Peplink-Supportportal mit Wissensdatenbank, Ticket-System und direkter Kommunikation zu Technikern. Firmware-Releases werden automatisch bereitgestellt, sodass Ihr Gerät stets von den neuesten Stabilitäts- und Leistungsverbesserungen profitiert. Die erweiterte Hardwareabdeckung greift bei Defekten, die über die übliche Abnutzung hinausgehen, und stellt sicher, dass Ersatz oder Reparatur zügig erfolgen.

Für unternehmenskritische Umgebungen

Der MAX Transit LTEA ist für mobile und filialbasierte Szenarien konzipiert, in denen Ausfälle teuer sind. EssentialCare+ ergänzt diese Robustheit um eine Serviceebene, die IT-Teams entlastet. Durch priorisierte Bearbeitung von Supportanfragen verkürzen sich Reaktionszeiten, und geplante Wartungsfenster lassen sich besser koordinieren. Die Kombination aus Hardware und Servicevertrag gewährleistet, dass Ihre Konnektivitätslösung auch unter anspruchsvollen Bedingungen zuverlässig arbeitet.

Aktivierung und Laufzeit

Die EssentialCare+ Lizenz wird für ein Jahr ab Aktivierungsdatum erworben und ist an die Seriennummer Ihres MAX Transit LTEA gebunden. Die Aktivierung erfolgt über das InControl2-Managementportal oder direkt auf dem Gerät. Eine rechtzeitige Verlängerung sichert den nahtlosen Übergang ohne Unterbrechung des Servicelevels. Bitte beachten Sie, dass der Vertrag nicht automatisch verlängert wird – eine manuelle Erneuerung ist erforderlich.

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