Peplink EssentialCare+ (4-Year) for MAX HD4 MBX LTEA (5G - CAT 18)
EssentialCare+ (4 años) para MAX HD4 MBX LTEA (5G - CAT 18) es un contrato integral de servicio y garantía de hardware que asegura la operatividad de su infraestructura Peplink durante cuatro años. Amplía la garantía estándar con soporte técnico prioritario, procesos acelerados de reemplazo de hardware y notificaciones proactivas de firmware, permitiendo a las empresas obtener máxima disponibilidad y protección de inversión para su conectividad crítica.
- Duración
- 4 años a partir de la activación
- Soporte prioritario
- Tratamiento preferente de solicitudes de servicio
- Reemplazo de hardware
- Sustitución acelerada en caso de incidencia
- Actualizaciones de firmware
- Notificaciones proactivas sobre nuevas versiones
Value add — si lo desea
Autorisierter Peplink E-Tailer
Peplink Certified Gold Partner
Peplink Certified Engineer (PCE) — Johannes Fickeis, Christian Heckel
Peplink Certified Associate (PCA) — Johannes Fickeis, Christian Heckel
Peplink Certified Sales Specialist (PCSS) — Johannes Fickeis, Christian Heckel- PCE TrainerPCE Trainer — Johannes Fickeis
- FusionHub y SpeedFusion alojados
- Gestión de InControl
- Despliegue y configuración
Ver más
Puede implementar este producto completamente por su cuenta. Si lo prefiere, le apoyamos en segundo plano: configuración, despliegue, FusionHub / SpeedFusion alojado y gestión de InControl. Su relación con el cliente sigue siendo suya.
Descripción
Soporte técnico prioritario
Con EssentialCare+ obtiene acceso preferente al equipo de soporte de Peplink. Las solicitudes de servicio se gestionan con prioridad elevada para minimizar tiempos de inactividad y garantizar la continuidad operativa de su infraestructura de red. Técnicos con experiencia específica en el producto están disponibles para diagnóstico y resolución.
Reemplazo acelerado de hardware
En caso de fallo de hardware, se beneficia de un proceso de sustitución acelerado. EssentialCare+ reduce las barreras administrativas y acorta el tiempo hasta la entrega de un dispositivo de reemplazo, restaurando sus conexiones críticas lo antes posible.
Notificaciones proactivas de firmware
Manténgase siempre al día con su infraestructura. EssentialCare+ le informa proactivamente sobre nuevas versiones de firmware, actualizaciones de seguridad y mejoras de rendimiento específicamente relevantes para su plataforma MAX HD4 MBX LTEA.
Duración y ámbito de aplicación
El contrato EssentialCare+ tiene una duración de cuatro años a partir de la activación y está vinculado al dispositivo específico. Es válido a nivel mundial, protegiendo su inversión en tecnología Peplink independientemente del lugar de despliegue. La activación se realiza de forma sencilla a través del portal de Peplink.
Especificaciones
| Duración | 4 años a partir de la activación |
| Soporte prioritario | Tratamiento preferente de solicitudes de servicio |
| Reemplazo de hardware | Sustitución acelerada en caso de incidencia |
| Actualizaciones de firmware | Notificaciones proactivas sobre nuevas versiones |
| Protección de inversión | Cobertura extendida para su plataforma MAX HD4 MBX LTEA |
| Acceso a recursos de Peplink | Documentación técnica ampliada y herramientas de soporte |
