Política de privacidad

Servidor con un candado que representa la protección de datos de ASCEND

N) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visite nuestra página web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestra página web. En este contexto, se consideran datos personales todos aquellos datos con los que usted puede ser identificado personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en esta página web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO) es ASCEND GmbH, Wilhelm-Spaeth-Str. 2, 90461 Núremberg, Alemania, Tel.: +49-911-148875-0, Fax: +49-911-148875-99, Correo electrónico: info@ascend.de. El responsable del tratamiento de datos personales es aquella persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

N) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 En el caso de un uso meramente informativo de nuestro sitio web, es decir, cuando usted no se registre ni nos transmita información de otro modo, solo recopilamos aquellos datos que su navegador transmite al servidor de la página (denominados «archivos de registro del servidor» o «Server-Logfiles»). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

El sitio web visitado por usted
Fecha y hora en el momento del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/enlace de referencia desde el que llegó a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (en su caso: en forma anonimizada)

El tratamiento se realiza conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sobre la base de nuestro interés legítimo en la mejora de la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. No se produce ninguna cesión ni otro tipo de uso de los datos. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor en caso de que existan indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres «https://» y el símbolo de candado en la barra de direcciones de su navegador.

N) Alojamiento y red de distribución de contenidos

3.1 Para el alojamiento de nuestro sitio web y la visualización de los contenidos de las páginas, utilizamos un proveedor que presta sus servicios, ya sea directamente o a través de subcontratistas seleccionados, exclusivamente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.

Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en estos servidores.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de tratamiento de datos por cuenta de terceros que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestras páginas e impide su transmisión no autorizada a terceros.

3.2 Bunny

Utilizamos una red de distribución de contenidos del siguiente proveedor: BUNNYWAY d.o.o., Dunajska c. 165, 1000 Ljubljana, Eslovenia

Este servicio nos permite distribuir más rápidamente archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos, contenidos de páginas o scripts, a través de una red de servidores distribuidos regionalmente. El tratamiento se realiza para salvaguardar nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web conforme a lo dispuesto en el Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4) Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (denominadas "cookies de sesión"), mientras que otras permanecen en su dispositivo durante más tiempo y permiten guardar configuraciones de la página (denominadas "cookies persistentes"). En este último caso, puede consultar la duración del almacenamiento en el resumen de la configuración de cookies de su navegador web.

En la medida en que los cookies individuales utilizados por nosotros también procesen datos personales, dicho procesamiento se realiza conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, ya sea para la ejecución del contrato, conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO en caso de haber otorgado su consentimiento, o conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la funcionalidad óptima del sitio web, así como en un diseño de la visita al sitio web orientado al cliente y eficaz.

Usted puede configurar su navegador para que le informe sobre la colocación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación, o bien excluir la aceptación de cookies para casos específicos o de manera general.

Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Cómo contactar con nosotros

5.1 Tidio

Este sitio web utiliza un sistema de chat en directo del siguiente proveedor: Tidio Poland Sp. z o.o., Wojska Polskiego 81, 70-481 Szczecin, Polonia

El tratamiento de los datos personales transmitidos a través del chat se realiza bien conforme al Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO, por ser necesario para la iniciación o ejecución del contrato, o bien conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sobre la base de nuestro interés legítimo en la atención eficaz de los visitantes de nuestro sitio. Los datos así transmitidos se eliminarán, salvo que existan plazos legales de conservación en contrario, una vez que el asunto en cuestión haya sido aclarado definitivamente.

Además, con el fin de elaborar perfiles de uso pseudonimizados, podrán recabarse y evaluarse otras informaciones mediante cookies, las cuales, no obstante, no sirven para su identificación personal ni se combinan con otros conjuntos de datos. En caso de que estas informaciones tengan carácter personal, el tratamiento se realizará conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización.

El uso de cookies puede impedirse mediante la configuración correspondiente del navegador. No obstante, en tal caso, es posible que la funcionalidad de nuestro sitio web se vea limitada. Usted puede oponerse en cualquier momento y con efectos para el futuro a la recogida y almacenamiento de datos con el fin de elaborar un perfil de uso pseudonimizado.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de tratamiento por cuenta, que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe su transmisión no autorizada a terceros.

5.2 TidioChat (Tidio Ltd.) En este sitio web se recogen y almacenan datos anonimizados mediante tecnologías de Tidio Ltd. 220C Blythe Road, W14 0HH, Londres, Reino Unido (www.tidiochat.com) con el fin de realizar análisis web y operar el sistema de chat en directo para responder a solicitudes de soporte en directo. A partir de estos datos anonimizados pueden elaborarse perfiles de uso bajo un seudónimo. Para ello, pueden utilizarse cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché del navegador de Internet del visitante del sitio. Las cookies permiten reconocer el navegador de Internet. Los datos recogidos con las tecnologías de TidioChat no se utilizan, sin el consentimiento expreso del interesado, para identificar personalmente al visitante de este sitio web ni se combinan con datos personales relativos al titular del seudónimo. Para evitar el almacenamiento de cookies de TidioChat, puede configurar su navegador de Internet de modo que en el futuro no se puedan almacenar cookies en su ordenador o se eliminen las ya almacenadas. No obstante, la desactivación de todas las cookies puede provocar que algunas funciones de nuestras páginas de Internet dejen de estar disponibles. Usted puede oponerse en cualquier momento y con efectos para el futuro a la recogida y almacenamiento de datos con el fin de elaborar un perfil de uso pseudonimizado, enviándonos su oposición de manera informal por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en el aviso legal. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de tratamiento de datos que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe su transmisión no autorizada a terceros.

5.3 WhatsApp Business

Usted tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Para ello, utilizamos la denominada «versión Business» de WhatsApp.

Si se pone en contacto con nosotros a través de WhatsApp con motivo de una transacción comercial concreta (por ejemplo, un pedido realizado), almacenaremos y utilizaremos el número de teléfono móvil que usted utiliza en WhatsApp, así como —en caso de que se faciliten— su nombre y apellidos, conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, para tramitar y responder a su solicitud. Sobre la base de la misma base jurídica, es posible que le solicitemos por WhatsApp la aportación de otros datos (número de pedido, número de cliente, dirección o dirección de correo electrónico) con el fin de poder asignar su consulta a un proceso determinado.

Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre la gama de servicios, disponibilidades o nuestro sitio web), almacenaremos y utilizaremos el número de teléfono móvil que usted utiliza en WhatsApp, así como —en caso de que se faciliten— su nombre y apellidos, conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionar de manera eficiente y oportuna la información solicitada.

Sus datos se utilizarán siempre únicamente para responder a su consulta a través de WhatsApp. No se producirá ninguna transmisión a terceros.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business accede a la agenda del dispositivo móvil que utilizamos para este fin y transmite automáticamente a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc. en EE. UU. los números de teléfono almacenados en dicha agenda. Para el funcionamiento de nuestra cuenta de WhatsApp Business, utilizamos un dispositivo móvil en cuya agenda solo se almacenan los datos de contacto de WhatsApp de aquellos usuarios que también se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

De este modo, se garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén almacenados en nuestra agenda ya ha consentido, al utilizar la aplicación por primera vez en su dispositivo y aceptar las condiciones de uso de WhatsApp, la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las agendas de sus contactos de chat, conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Queda excluida, por tanto, la transmisión de datos de aquellos usuarios que no utilicen WhatsApp y/o no se hayan puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Para conocer el propósito y el alcance de la recogida de datos, así como el tratamiento y uso posterior de los mismos por parte de WhatsApp, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte las indicaciones sobre protección de datos de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de tratamiento por cuenta que protege los datos de nuestros visitantes y prohíbe su transmisión a terceros.

En el marco de los tratamientos mencionados anteriormente, puede producirse la transferencia de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo.

5.4 En el marco del contacto con nosotros (por ejemplo, mediante formulario de contacto o correo electrónico), se tratarán datos personales —exclusivamente con el fin de tramitar y responder a su solicitud y únicamente en la medida necesaria para ello—.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sus datos se eliminarán cuando de las circunstancias pueda deducirse que el asunto en cuestión ha sido aclarado definitivamente y siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contrario.

N) Uso de los datos de clientes para publicidad directa

CleverReach

El envío de nuestros boletines informativos por correo electrónico y demás comunicaciones publicitarias por correo electrónico se realiza a través de este proveedor: CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Deutschland.

Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing por correo electrónico eficaz y fácil de usar, transmitimos a este proveedor los datos que usted ha facilitado al registrarse, conforme a lo dispuesto en el Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, para que este se encargue del envío de los correos en nuestro nombre.

Sin perjuicio de su consentimiento expreso conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, el proveedor realiza además una evaluación estadística del éxito de las campañas de correo mediante balizas web o píxeles de conteo en los correos electrónicos enviados, que pueden medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con los contenidos del boletín. En este proceso, también se recopilan y analizan información sobre el dispositivo final (por ejemplo, momento de la consulta, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combinan con otros conjuntos de datos.

Usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el seguimiento de correos, con efectos para el futuro.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de tratamiento por encargo que protege los datos de los visitantes de nuestras páginas y prohíbe su transmisión a terceros.

N) Tratamiento de datos para la ejecución del contrato

7.1 Para la ejecución del contrato, colaboramos con el/los siguiente(s) proveedor(es) de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. A estos proveedores de servicios se transmiten ciertos datos personales conforme a la información que se detalla a continuación.

7.2 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

\- GoCardless

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: GoCardless Ltd., Sutton Yard, 65 Goswell Road, London, EC1V 7EN, UK

Si selecciona un método de pago del proveedor en el que usted realiza el pago por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), se transmitirán a este sus datos de pago comunicados durante el proceso de pedido (incluyendo nombre, dirección, información bancaria y de tarjetas de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, conforme a lo establecido en el Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La transmisión de sus datos se realiza en este caso exclusivamente con el fin de procesar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.

En caso de transmisión de datos a la sede del proveedor, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea. \- Paypal

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Si selecciona un método de pago del proveedor en el que usted realiza el pago por adelantado, se transmitirán a este sus datos de pago comunicados durante el proceso de pedido (incluyendo nombre, dirección, información bancaria y de tarjetas de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, conforme a lo establecido en el Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La transmisión de sus datos se realiza en este caso exclusivamente con el fin de procesar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.

Si selecciona un método de pago en el que nosotros realizamos el pago por adelantado, durante el proceso de pedido también se le solicitará que indique ciertos datos personales (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, así como, en su caso, datos sobre un medio de pago alternativo).

Para salvaguardar en estos casos nuestro interés legítimo en determinar su solvencia, estos datos serán transmitidos por nosotros al proveedor conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO con el fin de realizar una verificación de solvencia. El proveedor examina, sobre la base de los datos personales proporcionados por usted, así como de otros datos (como, por ejemplo, el carrito de la compra, el importe de la factura, el historial de pedidos y la experiencia de pago), si el método de pago seleccionado por usted puede concederse en función de los riesgos de impago y/o de incumplimiento de pago.

La evaluación de solvencia puede incluir valores de probabilidad (denominados valores de puntuación o score). En la medida en que los valores de puntuación formen parte del resultado de la evaluación de solvencia, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de puntuación se incluyen, entre otros, pero no exclusivamente, los datos de dirección.

Usted puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos mediante una comunicación dirigida a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor podrá seguir estando autorizado a tratar sus datos personales en la medida en que sea necesario para la ejecución contractual del pago. \- Stripe

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda

Si selecciona un método de pago en el que el proveedor realiza el pago por adelantado (por ejemplo, compra a plazos o pago por factura o adeudo directo), durante el proceso de pedido también se le solicitará que indique ciertos datos personales (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, así como, en su caso, datos sobre un medio de pago alternativo).

Para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes, estos datos serán transmitidos por nosotros al proveedor conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO con el fin de realizar una verificación de solvencia. El proveedor examina, sobre la base de los datos personales proporcionados por usted, así como de otros datos (como, por ejemplo, el carrito de la compra, el importe de la factura, el historial de pedidos y la experiencia de pago), si el método de pago seleccionado por usted puede concederse en función de los riesgos de impago y/o de incumplimiento de pago.

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110-4929, USA

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

7.3 Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos al proveedor de servicios de cobro de deudas paywise GmbH; Hopfenstraße 8; 80335 Múnich O a DEUREMA Deutsche Rechnungsmanagement GmbH Ludwig-Erhard-Straße 4 84034 Landshut, en caso de que nuestra reclamación de pago no haya sido satisfecha a pesar de un previo requerimiento de pago. En este caso, la reclamación será cobrada directamente por el proveedor de servicios de cobro de deudas.

La transmisión de sus datos sirve para el cumplimiento del contrato conforme al Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, así como para la salvaguarda de nuestros intereses legítimos prevalentes en el marco de una ponderación de intereses, en relación con la efectiva reclamación o ejecución de nuestra reclamación de pago, conforme al Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

8) Servicios de análisis web

8.1 Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que permite analizar su uso de nuestro sitio web.

De forma predeterminada, al visitar el sitio web, Google Analytics 4 coloca cookies que se almacenan como pequeños bloques de texto en su dispositivo final y recopilan determinada información. El alcance de esta información incluye también su dirección IP, que, no obstante, es truncada por Google eliminando los últimos dígitos para excluir la posibilidad de una relación directa con una persona.

La información se transmite a servidores de Google y se procesa allí. En este contexto, también son posibles transferencias a Google LLC con sede en los EE. UU.

Google utiliza la información recopilada en nuestro nombre para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades en el sitio web para nosotros y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP truncada y transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Los datos recopilados en el marco del uso de Google Analytics 4 se almacenan durante un período de dos meses y, posteriormente, se eliminan.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la colocación de cookies en el dispositivo final utilizado, solo se llevan a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sin su consentimiento, no se utilizará Google Analytics 4 durante su visita al sitio web. Usted puede revocar su consentimiento otorgado con efecto para el futuro en cualquier momento. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la herramienta "Cookie-Consent-Tool" proporcionada en el sitio web.

Hemos celebrado con Google un contrato de tratamiento por cuenta que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transmisión no autorizada a terceros.

Puede encontrar más información legal sobre Google Analytics 4 en los siguientes enlaces: https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Características demográficas Google Analytics 4 utiliza la función especial "características demográficas" y puede generar estadísticas que proporcionan información sobre la edad, el género y los intereses de los visitantes del sitio. Esto se realiza mediante el análisis de publicidad e información de terceros. De este modo, pueden identificarse grupos objetivo para actividades de marketing. Sin embargo, los datos recopilados no pueden asignarse a una persona concreta y se eliminan tras un período de almacenamiento de dos meses.

Google Signals Como extensión de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse Google Signals para generar informes entre dispositivos. Si ha activado los anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google, siempre que haya otorgado su consentimiento para el uso de Google Analytics conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, puede analizar su comportamiento de uso entre dispositivos y crear modelos de bases de datos, entre otros, sobre conversiones entre dispositivos. Nosotros no recibimos datos personales de Google, sino únicamente estadísticas. Si desea detener el análisis entre dispositivos, puede desactivar la función "Anuncios personalizados" en la configuración de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de Puede encontrar más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs Como extensión de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse la función "UserIDs". Si ha consentido el uso de Google Analytics 4 conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, ha creado una cuenta en este sitio web y accede a ella desde diferentes dispositivos con dicha cuenta, sus actividades, incluidas las conversiones, pueden analizarse entre dispositivos.

El proveedor se ha adherido al marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo para las transferencias de datos a los EE. UU.

8.2 Google Tag Manager

Este sitio web utiliza el "Google Tag Manager", un servicio del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (en lo sucesivo: "Google").

Google Tag Manager ofrece una base técnica para agrupar diversas aplicaciones web, incluidos servicios de seguimiento y análisis, y permite calibrarlas, controlarlas y condicionarlas a través de una interfaz de usuario unificada. El propio Google Tag Manager no almacena ni lee información en los dispositivos finales de los usuarios. Tampoco realiza análisis de datos de forma independiente. Sin embargo, al acceder al sitio web, su dirección IP se transmite a Google y, en su caso, se almacena allí. También es posible una transferencia a servidores de Google LLC en los EE. UU.

Este tratamiento solo se lleva a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sin este consentimiento, no se utilizará Google Tag Manager durante su visita al sitio web. Usted puede revocar su consentimiento otorgado con efecto para el futuro en cualquier momento. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio en la herramienta "Cookie-Consent-Tool" proporcionada en el sitio web.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de tratamiento por cuenta que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transmisión no autorizada a terceros.

Puede encontrar más información legal sobre Google Tag Manager en los siguientes enlaces: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

9) Retargeting/Remarketing y seguimiento de conversiones

9.1 Google Ads Remarketing

Este sitio web utiliza la tecnología de retargeting del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda.

Con este fin, Google coloca una cookie en el navegador de su dispositivo final, que permite automáticamente la visualización de publicidad basada en intereses mediante un ID de cookie seudónimo y en función de las páginas que haya visitado. El procesamiento de datos adicional solo tiene lugar si usted ha dado su consentimiento a Google para que su historial de navegación en Internet y en aplicaciones se vincule con su cuenta de Google y se utilice información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que visualiza en la web. Si, en este caso, está conectado a Google durante su visita a nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de audiencias para el remarketing entre dispositivos. Para ello, Google vincula temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics con el fin de formar audiencias. En el marco del uso de Google Ads Remarketing, también puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC en los EE. UU.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la colocación de cookies para la lectura de información en el dispositivo final utilizado, solo se llevarán a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso para ello conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sin este consentimiento, no se utilizará la tecnología de retargeting durante su visita al sitio web.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la herramienta "Cookie-Consent-Tool" proporcionada en el sitio web.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo.

Puede encontrar detalles sobre los tratamientos iniciados por Google y sobre el manejo de datos por parte de Google en sitios web aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Puede encontrar más información sobre las políticas de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/

9.2 Google Marketing Platform

Este sitio web utiliza la herramienta de marketing en línea Google Marketing Platform del operador Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("GMP").

GMP utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes a los usuarios, mejorar los informes sobre el rendimiento de las campañas o para evitar que un usuario vea los mismos anuncios varias veces. A través de un ID de cookie, Google registra qué anuncios se muestran en qué navegador y puede así evitar que se muestren varias veces. Además, GMP puede registrar las denominadas conversiones mediante ID de cookies, que están relacionadas con solicitudes de anuncios. Esto ocurre, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de GMP y, posteriormente, utilizando el mismo navegador, visita el sitio web del anunciante y realiza una compra a través de dicho sitio web. Según Google, las cookies de GMP no contienen información personal. Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google.

No tenemos influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Google mediante el uso de esta herramienta e, por lo tanto, le informamos según nuestro conocimiento de la siguiente manera: mediante la integración de GMP, Google recibe la información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asociar la visita a su cuenta. Incluso si no está registrado en Google o no ha iniciado sesión, existe la posibilidad de que el proveedor obtenga y almacene su dirección IP. En el marco del uso de GMP, también puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC en los EE. UU.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la colocación de cookies para la lectura de información en el dispositivo final utilizado, solo se llevarán a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso para ello conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la herramienta "Cookie-Consent-Tool" proporcionada en el sitio web.

Las políticas de privacidad de GMP by Google pueden consultarse aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/

10) Funcionalidades de la página

10.1 YouTube

Este sitio web utiliza plugins para la visualización y reproducción de vídeos del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Los datos también pueden ser transferidos a: Google LLC., EE. UU.

Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene dicho plugin, su navegador establece, a más tardar en el momento de la reproducción del vídeo, una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar los contenidos. En este proceso, se transmiten ciertas informaciones, incluida su dirección IP, al proveedor.

Si se inicia la reproducción de vídeos incrustados a través del plugin, el proveedor también utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario, elaborar estadísticas de reproducción y evitar comportamientos abusivos.

Si durante su visita al sitio web ha iniciado sesión en una cuenta de usuario del proveedor, sus datos se asociarán directamente a su cuenta al hacer clic en un vídeo. Si no desea que sus datos se asocien a su cuenta, deberá cerrar sesión antes de activar el botón de reproducción.

Todos los tratamientos mencionados anteriormente, en particular la colocación de cookies para la lectura de información en el dispositivo terminal utilizado, solo se llevarán a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. El consentimiento otorgado podrá revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro, desactivando este servicio a través de la herramienta «Cookie-Consent-Tool» proporcionada en el sitio web.

10.2 Gráficos de ShopVote

En nuestro sitio web se integran elementos gráficos del siguiente proveedor para mostrar valoraciones externas de clientes y/o un sello de calidad otorgado externamente: Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Múnich, Alemania

Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene dichos elementos gráficos, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar correctamente los elementos. En este proceso, se transmiten ciertas informaciones del navegador, incluida su dirección IP, al proveedor.

En caso de que también se traten datos personales, esto se realiza conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sobre la base de nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestra oferta y en el diseño atractivo de nuestro sitio web.

10.3 \- Google reCAPTCHA

En este sitio web utilizamos el servicio CAPTCHA del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Los datos también pueden ser transferidos a: Google LLC, EE. UU.

Para el diseño visual de la ventana Captcha, el proveedor utiliza «Google Fonts», es decir, fuentes descargadas por Google desde Internet. No se produce un tratamiento adicional de información más allá de la ya transmitida a Google a través de la funcionalidad de ReCaptcha.

El servicio verifica si una entrada es realizada por una persona natural o de manera abusiva mediante procesamiento automatizado y mecanizado, y bloquea el spam, los ataques DDoS y accesos maliciosos automatizados similares. Para garantizar que una acción es realizada por un ser humano y no por un bot automatizado, el proveedor recopila la dirección IP del dispositivo terminal utilizado, datos de identificación del tipo de navegador y sistema operativo empleados, así como la fecha y duración de la visita, y los transmite para su evaluación a los servidores del proveedor. En este contexto, pueden utilizarse cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del dispositivo terminal.

En la medida en que los tratamientos descritos anteriormente se basen en cookies, estas solo se colocarán si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto para el futuro, desactivando este servicio en la herramienta «Cookie-Consent-Tool» proporcionada en el sitio web.

Cuando los tratamientos descritos anteriormente se realicen sin el uso de cookies, la base jurídica es nuestro interés legítimo en determinar la responsabilidad individual en Internet y en evitar el abuso y el spam conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Hemos celebrado un contrato de tratamiento por encargo con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transmisión no autorizada a terceros.

10.4 Google Kundenrezensionen (anteriormente Programa de Comerciantes Certificados de Google)

Colaboramos con Google en el marco del programa «Google Kundenrezensionen». El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Este programa nos ofrece la posibilidad de recabar valoraciones de clientes de los usuarios de nuestro sitio web. En este contexto, tras la utilización de nuestros servicios, se le preguntará en nuestro sitio web si desea participar en una encuesta por correo electrónico de Google.

Si otorga su consentimiento conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Google. Recibirá un correo electrónico de Google Kundenrezensionen en el que se le solicitará que valore su experiencia de compra en nuestro sitio web. La valoración que usted emita se combinará posteriormente con nuestras demás valoraciones y se mostrará en nuestro logotipo de Google Kundenrezensionen, así como en nuestro panel de Merchant Center. Además, su valoración se utilizará para las valoraciones de vendedores de Google. En el marco del uso de Google Kundenrezensionen, también puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC. en los EE. UU.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje dirigido al responsable del tratamiento de datos o a Google.

Puede encontrar más información sobre las políticas de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

10.5 Jitsi Meet

Para la realización de reuniones en línea, videoconferencias y/o seminarios web, utilizamos el siguiente proveedor: 8×8, Inc., 675 Creekside Way, Campbell, California 95008, EE. UU.

El proveedor trata diferentes datos, cuyo alcance depende de los datos que usted comunique antes o durante su participación en una reunión en línea, videoconferencia o seminario web. Se tratan sus datos como participante en la comunicación y se almacenan en los servidores del proveedor. Entre estos pueden encontrarse, en particular, sus datos de registro (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y contraseña) y datos de la sesión (tema, dirección IP del participante, información del dispositivo, descripción (opcional)).

Además, pueden tratarse contribuciones de imagen y sonido de los participantes, así como entradas de voz en los chats. Para el tratamiento de datos personales necesarios para el cumplimiento de un contrato con usted (esto también se aplica a los tratamientos necesarios para la ejecución de medidas precontractuales), el Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sirve como base jurídica. En la medida en que nos haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, dicho tratamiento se realiza sobre la base del Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. El consentimiento otorgado puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro. Por lo demás, la base jurídica para el tratamiento de datos en la realización de reuniones en línea, videoconferencias o seminarios web es nuestro interés legítimo conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO en la ejecución efectiva de la reunión en línea, el seminario web o la videoconferencia.

Hemos celebrado un contrato de tratamiento por encargo con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transmisión no autorizada a terceros.

11) Herramientas y otros aspectos

11.1 Lexware Office

Para la gestión de la contabilidad utilizamos el servicio de software de contabilidad basado en la nube del siguiente proveedor: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Friburgo, Alemania.

El proveedor procesa facturas de entrada y salida, así como, en su caso, los movimientos bancarios de nuestra empresa, con el fin de registrar automáticamente las facturas, asignarlas a las transacciones y elaborar la contabilidad financiera en un proceso parcialmente automatizado.

En la medida en que se procesen también datos personales, el tratamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en una organización y documentación eficientes de nuestros procesos comerciales conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11.2 PayJoe

Para la gestión de la contabilidad utilizamos el servicio «PayJoe» de NetConnections GmbH, Jesinger Str. 52, 73230 Kirchheim unter Teck («PayJoe»).

PayJoe actúa como interfaz entre los proveedores de servicios de pago empleados y nuestro software de contabilidad, preparando las transacciones individuales de los proveedores de servicios de pago y enriqueciéndolas con datos de documentos. De este modo, los ingresos por pagos, reembolsos, comisiones y cantidades abonadas por los proveedores de servicios de pago pueden registrarse y procesarse automáticamente en el software de contabilidad empleado. Además, PayJoe permite la transmisión automática y en el formato adecuado de facturas de entrada físicas o digitales al software de contabilidad empleado para su registro en el mismo. En la medida en que en estos procesos se procesen también datos personales, el tratamiento se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos en una organización y documentación eficientes de nuestros procesos comerciales, así como en una gestión contable adecuada y completa conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Hemos celebrado un contrato de tratamiento por cuenta con NetConnections GmbH como operadora de PayJoe, mediante el cual obligamos a la sociedad a proteger los datos de nuestros clientes y a no comunicarlos a terceros.

11.3 Cookie-Consent-Tool

Este sitio web utiliza una denominada «herramienta de consentimiento de cookies» para obtener el consentimiento efectivo de los usuarios en relación con cookies sujetas a consentimiento y aplicaciones basadas en cookies. La «herramienta de consentimiento de cookies» se muestra a los usuarios al acceder a la página en forma de interfaz interactiva, en la que pueden otorgarse consentimientos para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies mediante la marcación de casillas. Mediante el uso de la herramienta, todas las cookies/servicios sujetos a consentimiento solo se cargan cuando el usuario correspondiente otorga los consentimientos pertinentes mediante la marcación de casillas. De este modo, se garantiza que dichas cookies solo se establezcan en el dispositivo final del usuario en caso de que se haya otorgado el consentimiento.

La herramienta establece cookies técnicamente necesarias para almacenar sus preferencias de cookies. En este contexto, no se procesan datos personales de los usuarios en principio.

Si en casos individuales, con el fin de almacenar, asignar o registrar la configuración de cookies, se procesan datos personales (como, por ejemplo, la dirección IP), dicho procesamiento se realiza conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento para cookies conforme a la ley, específica para el usuario y fácil de usar, y, por tanto, en una configuración conforme a la ley de nuestra presencia en Internet.

Otra base jurídica para el tratamiento es, además, el Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Como responsables, estamos sujetos a la obligación legal de supeditar el uso de cookies no técnicamente necesarias al consentimiento del usuario correspondiente.

En caso necesario, hemos celebrado un contrato de tratamiento por cuenta con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe una comunicación no autorizada a terceros.

Puede encontrar más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web.

N) 12) Derechos del interesado

12.1 La normativa vigente en materia de protección de datos le otorga a usted, frente al responsable, los siguientes derechos de los interesados (derechos de información e intervención) en relación con el tratamiento de sus datos personales, remitiéndose a los requisitos de ejercicio correspondientes a la base jurídica citada:

Derecho de acceso conforme al Art. 15 DSGVO;
Derecho de rectificación conforme al Art. 16 DSGVO;
Derecho de supresión conforme al Art. 17 DSGVO;
Derecho a la limitación del tratamiento conforme al Art. 18 DSGVO;
Derecho a la notificación conforme al Art. 19 DSGVO;
Derecho a la portabilidad de los datos conforme al Art. 20 DSGVO;
Derecho a revocar los consentimientos otorgados conforme al Art. 7 Abs. 3 DSGVO;
Derecho a presentar una reclamación conforme al Art. 77 DSGVO.

12.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, USTED TIENE EN TODO MOMENTO EL DERECHO A OPONERSE A DICHO TRATAMIENTO CON EFECTO PARA EL FUTURO POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, PONDREMOS FIN AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, QUEDA RESERVADA LA POSIBILIDAD DE CONTINUAR CON EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERATIVOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EJERCICIO O DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA REALIZAR PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN TODO MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCERNEN CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD. PUEDE EJERCER SU DERECHO DE OPOSICIÓN TAL COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, PONDREMOS FIN AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

13) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de datos personales se determina en función de la base jurídica correspondiente, la finalidad del tratamiento y —en caso de ser aplicable— además en función del plazo de conservación legal correspondiente (por ejemplo, plazos de conservación según el derecho mercantil y fiscal).

En el tratamiento de datos personales sobre la base de un consentimiento expreso conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, los datos afectados se almacenarán hasta que usted revoque su consentimiento.

En caso de existir plazos legales de conservación para datos que se traten en el marco de obligaciones contractuales o similares a las contractuales sobre la base del Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, dichos datos se eliminarán de forma rutinaria una vez transcurridos los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución del contrato o la preparación del mismo y/o no subsista por nuestra parte un interés legítimo en su conservación ulterior.

En el tratamiento de datos personales sobre la base del Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, dichos datos se almacenarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al Art. 21 Abs. 1 DSGVO, a menos que podamos demostrar motivos imperiosos dignos de protección para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

En el tratamiento de datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, dichos datos se almacenarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al Art. 21 Abs. 2 DSGVO.

En la medida en que no se indique lo contrario en las demás informaciones de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminarán, por lo demás, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.

Stand: 22.07.2026, 03:58:37