Peplink EssentialCare+ (2-Year) for Balance SDX
El plan de servicio EssentialCare+ de 2 años para Balance SDX es un contrato de soporte que cubre el reemplazo de hardware y el soporte técnico para el enrutador Balance SDX de Peplink. Diseñado para empresas que confían en la conectividad de sus redes, este plan garantiza el respaldo directo del fabricante durante un período de dos años.
Value add — si lo desea
Autorisierter Peplink E-Tailer
Peplink Certified Gold Partner
Peplink Certified Engineer (PCE) — Johannes Fickeis, Christian Heckel
Peplink Certified Associate (PCA) — Johannes Fickeis, Christian Heckel
Peplink Certified Sales Specialist (PCSS) — Johannes Fickeis, Christian Heckel- PCE TrainerPCE Trainer — Johannes Fickeis
- FusionHub y SpeedFusion alojados
- Gestión de InControl
- Despliegue y configuración
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Puede implementar este producto completamente por su cuenta. Si lo prefiere, le apoyamos en segundo plano: configuración, despliegue, FusionHub / SpeedFusion alojado y gestión de InControl. Su relación con el cliente sigue siendo suya.
Descripción
Ventajas principales
- Cobertura de reemplazo de hardware: Sustitución del dispositivo Balance SDX en caso de fallo.
- Soporte técnico especializado: Asistencia técnica para la configuración y resolución de incidencias.
- Vigencia de 2 años: Protección continua durante dos años desde la activación.
- Respaldo directo del fabricante: Soporte y reemplazo gestionados por Peplink.
- Diseñado para Balance SDX: Cobertura específica para el modelo de enrutador SD-WAN.
Cobertura de hardware
El plan EssentialCare+ incluye la cobertura de reemplazo de hardware para su Balance SDX. En caso de que el dispositivo presente un fallo cubierto, Peplink proporciona una unidad de sustitución, asegurando la continuidad del servicio sin costes adicionales de reparación.
Soporte técnico
El servicio ofrece soporte técnico directo para el Balance SDX. Los recursos de asistencia de Peplink están disponibles para ayudar a diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con el funcionamiento del enrutador, facilitando a su equipo de TI el mantenimiento de la infraestructura de red.
Vigencia y alcance
La cobertura de EssentialCare+ se extiende por un período de dos años a partir de la activación del plan. Durante este tiempo, el Balance SDX queda respaldado por los términos de reemplazo de hardware y soporte técnico establecidos por Peplink, proporcionando un marco de protección alineado con los ciclos operativos de la empresa.
