Informativa sulla privacy

Server con lucchetto che rappresenta la protezione dei dati di ASCEND

1) Introduzione e dati di contatto del titolare del trattamento

1.1 Siamo lieti della Sua visita sul nostro sito web e La ringraziamo per l’interesse dimostrato. Di seguito La informiamo sul trattamento dei Suoi dati personali durante l’utilizzo del nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati che consentono di identificarLa personalmente.

1.2 Responsabile del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (DSGVO) è ASCEND GmbH, Wilhelm-Spaeth-Str. 2, 90461 Nürnberg, Germania, Tel.: +49-911-148875-0, Fax: +49-911-148875-99, E-Mail: info@ascend.de. Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, decide le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

2) Raccolta dei dati durante la visita del nostro sito web

2.1 Durante la semplice consultazione informativa del nostro sito web, ossia quando Lei non si registra o non ci trasmette altrimenti informazioni, raccogliamo esclusivamente i dati che il Suo browser invia al server della pagina (cosiddetti "file di log del server"). Quando accede al nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per mostrarLe il sito web:

Il nostro sito web visitato
Data e ora al momento dell’accesso
Quantità di dati inviati in byte
Fonte/riferimento da cui è giunto alla pagina
Browser utilizzato
Sistema operativo utilizzato
Indirizzo IP utilizzato (eventualmente: in forma anonima)

Il trattamento avviene ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse al miglioramento della stabilità e della funzionalità del nostro sito web. I dati non vengono trasmessi né utilizzati diversamente. Ci riserviamo tuttavia il diritto di verificare successivamente i file di log del server qualora emergano indizi concreti di un utilizzo illecito.

2.2 Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste al titolare del trattamento), questo sito web utilizza una crittografia SSL o TLS. È possibile riconoscere una connessione crittografata dalla stringa "https://" e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser.

3) Hosting e Content-Delivery-Network

3.1 Per l’hosting del nostro sito web e la visualizzazione dei contenuti delle pagine utilizziamo un fornitore che eroga i propri servizi, direttamente o tramite subappaltatori selezionati, esclusivamente su server situati all’interno dell’Unione Europea.

Tutti i dati raccolti sul nostro sito web vengono elaborati su questi server.

Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dei dati su commissione che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la trasmissione non autorizzata a terzi.

3.2 Bunny

Utilizziamo una rete per la distribuzione di contenuti (Content Delivery Network) del seguente fornitore: BUNNYWAY d.o.o., Dunajska c. 165, 1000 Ljubljana, Slovenia

Questo servizio ci consente di distribuire più rapidamente file multimediali di grandi dimensioni, come grafiche, contenuti delle pagine o script, attraverso una rete di server distribuiti a livello regionale. Il trattamento avviene per tutelare il nostro legittimo interesse al miglioramento della stabilità e della funzionalità del nostro sito web ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4) Cookie

Per rendere la visita al nostro sito web attraente e consentire l’utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cookie, ovvero piccoli file di testo che vengono memorizzati sul Suo dispositivo finale. In parte, questi cookie vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser (cosiddetti „cookie di sessione“), in parte rimangono più a lungo sul Suo dispositivo e consentono il salvataggio delle impostazioni della pagina (cosiddetti „cookie persistenti“). In quest’ultimo caso, può consultare la durata di conservazione nelle informazioni sulle impostazioni dei cookie del Suo browser web.

Qualora i cookie da noi utilizzati elaborino anche dati personali, il trattamento avviene ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO per l’esecuzione del contratto, ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in caso di consenso rilasciato o ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO per la tutela dei nostri legittimi interessi al miglior funzionamento possibile del sito web nonché a una configurazione della visita al sito orientata alla clientela e efficace.

Può configurare il Suo browser in modo da essere informato sull’impostazione dei cookie e decidere di volta in volta se accettarli oppure escludere l’accettazione dei cookie per determinati casi o in generale.

La preghiamo di notare che, in caso di mancata accettazione dei cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

5) Modalità di contatto

5.1 Tidio

Il presente sito web utilizza un sistema di live chat del seguente fornitore: Tidio Poland Sp. z o.o., Wojska Polskiego 81, 70-481 Szczecin, Polonia

Il trattamento dei dati personali trasmessi tramite la chat avviene o ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO, in quanto necessario per l’avvio o l’esecuzione di un contratto, oppure ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse a un’assistenza efficace dei visitatori del nostro sito. I dati da Lei così trasmessi vengono cancellati, salvo diversi termini di conservazione previsti dalla legge, una volta che la fattispecie in questione sia stata definitivamente chiarita.

Inoltre, al fine della creazione di profili utente pseudonimizzati, possono essere raccolte e analizzate ulteriori informazioni tramite cookie, che tuttavia non servono alla Sua identificazione personale e non vengono combinate con altri set di dati. Qualora tali informazioni presentino un riferimento personale, il trattamento avviene ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse all’analisi statistica del comportamento degli utenti a fini di ottimizzazione.

L’impostazione dei cookie può essere impedita tramite le corrispondenti impostazioni del browser. Tuttavia, in tal caso, la funzionalità del nostro sito web potrebbe risultare limitata. Lei può opporsi in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, alla raccolta e alla memorizzazione dei dati ai fini della creazione di un profilo utente pseudonimizzato.

Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dati su commissione, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta una trasmissione non autorizzata a terzi.

5.2 TidioChat (Tidio Ltd.) Su questo sito web vengono raccolti e memorizzati dati anonimi tramite tecnologie della Tidio Ltd. 220C Blythe Road, W14 0HH, Londra, Gran Bretagna (www.tidiochat.com) al fine di effettuare analisi web e per il funzionamento del sistema di live chat per rispondere alle richieste di supporto in tempo reale. Da questi dati anonimi possono essere creati profili di utilizzo sotto pseudonimo. A tal fine possono essere impiegati cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella cache del browser Internet del visitatore del sito. I cookie consentono il riconoscimento del browser Internet. I dati raccolti con le tecnologie TidioChat non vengono utilizzati, senza il consenso esplicito dell’interessato, per identificare personalmente il visitatore di questo sito web e non vengono combinati con dati personali relativi al titolare dello pseudonimo. Per evitare la memorizzazione dei cookie di TidioChat, può configurare il Suo browser Internet in modo che in futuro non vengano più memorizzati cookie sul Suo computer o che i cookie già memorizzati vengano eliminati. Tuttavia, la disattivazione di tutti i cookie può comportare che alcune funzioni sulle nostre pagine Internet non possano più essere eseguite. Può opporsi in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, alla raccolta e alla memorizzazione dei dati ai fini della creazione di un profilo utente pseudonimizzato, inviandoci il Suo dissenso in modo informale via e-mail all’indirizzo e-mail indicato nell’impressum. Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dati su commissione, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta una trasmissione non autorizzata a terzi.

5.3 WhatsApp-Business

Ha la possibilità di mettersi in contatto con noi tramite il servizio di messaggistica WhatsApp della WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda. A tal fine utilizziamo la cosiddetta “versione Business” di WhatsApp.

Se ci contatta tramite WhatsApp in occasione di una specifica transazione commerciale (ad esempio un ordine effettuato), memorizziamo e utilizziamo il numero di cellulare da Lei utilizzato su WhatsApp nonché – se forniti – il Suo nome e cognome ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO per l’elaborazione e la risposta alla Sua richiesta. Sulla base della stessa base giuridica, potremmo chiederLe tramite WhatsApp di fornire ulteriori dati (numero d’ordine, numero cliente, indirizzo o indirizzo e-mail) al fine di poter associare la Sua richiesta a una specifica procedura.

Se utilizza il nostro contatto WhatsApp per richieste generiche (ad esempio sul portafoglio servizi, sulle disponibilità o sul nostro sito web), memorizziamo e utilizziamo il numero di cellulare da Lei utilizzato su WhatsApp nonché – se forniti – il Suo nome e cognome ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse a fornire in modo efficiente e tempestivo le informazioni richieste.

I Suoi dati vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla Sua richiesta tramite WhatsApp. Non avviene alcuna trasmissione a terzi.

La preghiamo di notare che WhatsApp Business accede alla rubrica del dispositivo mobile da noi utilizzato a tal fine e trasmette automaticamente i numeri di telefono memorizzati nella rubrica a un server della società madre Meta Platforms Inc. negli USA. Per l’utilizzo del nostro account WhatsApp Business impieghiamo un dispositivo mobile nella cui rubrica sono memorizzati esclusivamente i dati di contatto WhatsApp di quegli utenti che hanno anche preso contatto con noi tramite WhatsApp.

In questo modo si garantisce che ogni persona i cui dati di contatto WhatsApp sono memorizzati nella nostra rubrica abbia già acconsentito, al primo utilizzo dell’app sul proprio dispositivo, tramite l’accettazione delle condizioni d’uso di WhatsApp, alla trasmissione del proprio numero di telefono WhatsApp dalle rubriche dei propri contatti di chat ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Viene pertanto esclusa la trasmissione di dati di quegli utenti che non utilizzano WhatsApp e/o non ci hanno contattato tramite WhatsApp.

Scopo e ambito della raccolta dei dati e l’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di WhatsApp, nonché i Suoi diritti in merito e le opzioni di impostazione per la protezione della Sua privacy sono disponibili nelle informative sulla privacy di WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dati su commissione, che protegge i dati dei visitatori del nostro sito e vieta la trasmissione a terzi.

Nell’ambito dei trattamenti sopra menzionati, può verificarsi una trasmissione di dati a server di Meta Platforms Inc. negli USA.

Per i trasferimenti di dati negli USA, il fornitore ha aderito al quadro UE-USA per la protezione dei dati (EU-US Data Privacy Framework), che, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati europeo.

5.4 Nell’ambito del contatto con noi (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail) vengono trattati – esclusivamente allo scopo di elaborare e rispondere alla Sua richiesta e solo nella misura necessaria – dati personali.

La base giuridica per il trattamento di tali dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla Sua richiesta ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Se il Suo contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto, ulteriore base giuridica per il trattamento è l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. I Suoi dati vengono cancellati quando dalle circostanze si evince che la fattispecie in questione è stata definitivamente chiarita e purché non sussistano obblighi legali di conservazione.

6) Utilizzo dei dati dei clienti per la pubblicità diretta

CleverReach

L’invio delle nostre newsletter via e-mail e di altre comunicazioni pubblicitarie via e-mail avviene tramite questo fornitore: CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Deutschland.

Sulla base del nostro legittimo interesse a un marketing via e-mail efficace e user-friendly, trasmettiamo a questo fornitore i dati da Lei forniti al momento dell’iscrizione, ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, affinché esso si occupi dell’invio delle e-mail per nostro conto.

Fatta salva la Sua espressa autorizzazione ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, il fornitore effettua inoltre una valutazione statistica del successo delle campagne e-mail mediante web beacon o pixel di tracciamento nelle e-mail inviate, in grado di misurare i tassi di apertura e specifiche interazioni con i contenuti della newsletter. In questo contesto vengono raccolte e analizzate anche informazioni sul dispositivo finale (ad es. momento dell’accesso, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo), ma non vengono combinate con altri set di dati.

Può revocare in qualsiasi momento il Suo consenso al tracciamento delle e-mail, con effetto per il futuro.

Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dati per conto, che tutela i dati dei visitatori del nostro sito e vieta la trasmissione a terzi.

7) Trattamento dei dati per l’esecuzione del contratto

7.1 Per l’esecuzione del contratto collaboriamo con il/i seguente/i fornitore/i di servizi, che ci supportano in tutto o in parte nell’attuazione dei contratti conclusi. A tali fornitori vengono trasmessi determinati dati personali secondo le informazioni seguenti.

7.2 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento (servizi di pagamento)

\- GoCardless

Su questo sito web sono disponibili una o più modalità di pagamento online del seguente fornitore: GoCardless Ltd., Sutton Yard, 65 Goswell Road, London, EC1V 7EN, Regno Unito

Se si seleziona una modalità di pagamento del fornitore in cui Lei effettua un pagamento anticipato (ad esempio pagamento con carta di credito), a quest’ultimo verranno trasmessi i Suoi dati di pagamento comunicati durante il processo di ordinazione (tra cui nome, indirizzo, informazioni bancarie e relative alla carta di pagamento, valuta e numero di transazione), nonché informazioni sul contenuto del Suo ordine, ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La trasmissione dei Suoi dati avviene in questo caso esclusivamente allo scopo di elaborare il pagamento con il fornitore e solo nella misura in cui ciò sia necessario a tal fine.

In caso di trasferimento dei dati alla sede del fornitore, un livello adeguato di protezione dei dati è garantito da una decisione di adeguatezza della Commissione europea. \- Paypal

Su questo sito web sono disponibili una o più modalità di pagamento online del seguente fornitore: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo

Se si seleziona una modalità di pagamento del fornitore in cui Lei effettua un pagamento anticipato, a quest’ultimo verranno trasmessi i Suoi dati di pagamento comunicati durante il processo di ordinazione (tra cui nome, indirizzo, informazioni bancarie e relative alla carta di pagamento, valuta e numero di transazione), nonché informazioni sul contenuto del Suo ordine, ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La trasmissione dei Suoi dati avviene in questo caso esclusivamente allo scopo di elaborare il pagamento con il fornitore e solo nella misura in cui ciò sia necessario a tal fine.

Se si seleziona una modalità di pagamento in cui noi effettuiamo un pagamento anticipato, durante il processo di ordinazione Le verrà anche richiesto di fornire determinati dati personali (nome e cognome, via, numero civico, CAP, località, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, eventualmente dati relativi a un mezzo di pagamento alternativo).

Al fine di tutelare il nostro legittimo interesse alla verifica della Sua solvibilità, in tali casi trasmettiamo questi dati al fornitore ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO allo scopo di effettuare una verifica della solvibilità. Il fornitore verifica, sulla base dei dati personali da Lei forniti e di ulteriori dati (come ad esempio carrello della spesa, importo della fattura, cronologia degli ordini, esperienze di pagamento), se la modalità di pagamento da Lei scelta possa essere concessa in considerazione dei rischi di insolvenza e/o di mancato pagamento.

La valutazione della solvibilità può contenere valori probabilistici (cosiddetti score). Nella misura in cui gli score confluiscono nel risultato della valutazione della solvibilità, essi si basano su un procedimento matematico-statistico scientificamente riconosciuto. Nel calcolo degli score confluiscono, tra l’altro ma non esclusivamente, i dati relativi all’indirizzo.

Lei può opporsi a tale trattamento dei Suoi dati in qualsiasi momento inviando una comunicazione a noi o al fornitore. Tuttavia, il fornitore potrebbe comunque rimanere autorizzato a trattare i Suoi dati personali, qualora ciò sia necessario per l’elaborazione contrattuale del pagamento. \- Stripe

Su questo sito web sono disponibili una o più modalità di pagamento online del seguente fornitore: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda

Se si seleziona una modalità di pagamento in cui il fornitore effettua un pagamento anticipato (ad esempio acquisto con fattura o a rate o addebito diretto), durante il processo di ordinazione Le verrà anche richiesto di fornire determinati dati personali (nome e cognome, via, numero civico, CAP, località, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, eventualmente dati relativi a un mezzo di pagamento alternativo).

Al fine di tutelare il nostro legittimo interesse alla verifica della solvibilità dei nostri clienti, trasmettiamo questi dati al fornitore ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO allo scopo di effettuare una verifica della solvibilità. Il fornitore verifica, sulla base dei dati personali da Lei forniti e di ulteriori dati (come ad esempio carrello della spesa, importo della fattura, cronologia degli ordini, esperienze di pagamento), se la modalità di pagamento da Lei scelta possa essere concessa in considerazione dei rischi di insolvenza e/o di mancato pagamento.

Su questo sito web sono disponibili una o più modalità di pagamento online del seguente fornitore: Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110-4929, USA

7.3 Ci riserviamo il diritto di trasmettere i Suoi dati al fornitore di servizi di recupero crediti paywise GmbH; Hopfenstraße 8; 80335 Monaco di Baviera OPPURE DEUREMA Deutsche Rechnungsmanagement GmbH Ludwig-Erhard-Straße 4 84034 Landshut, qualora il nostro credito non sia stato saldato nonostante un precedente sollecito. In tal caso, il credito verrà riscosso direttamente dal fornitore di servizi di recupero crediti.

La trasmissione dei Suoi dati serve all’adempimento del contratto ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, nonché alla tutela dei nostri legittimi interessi prevalenti, nell’ambito di un bilanciamento degli interessi, a un’efficace rivendicazione o esecuzione del nostro credito, ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

8) Servizi di analisi web

8.1 Google Analytics 4

Il presente sito web utilizza Google Analytics 4, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), che consente un'analisi del Suo utilizzo del nostro sito web.

Per impostazione predefinita, durante la visita al sito web, Google Analytics 4 imposta dei cookie, che vengono memorizzati come piccoli blocchi di testo sul Suo dispositivo finale e raccolgono determinate informazioni. L'ambito di tali informazioni include anche il Suo indirizzo IP, che tuttavia viene troncato da Google delle ultime cifre al fine di escludere una diretta riferibilità a una persona.

Le informazioni vengono trasmesse ai server di Google e lì ulteriormente elaborate. In questo contesto, sono possibili anche trasferimenti a Google LLC con sede negli USA.

Google utilizza le informazioni raccolte per nostro conto al fine di valutare il Suo utilizzo del sito web, di redigere report sulle attività del sito web per noi e di fornire ulteriori servizi connessi all'utilizzo del sito web e all'uso di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal Suo browser nell'ambito di Google Analytics e troncato non viene combinato con altri dati di Google. I dati raccolti nell'ambito dell'utilizzo di Google Analytics 4 vengono conservati per la durata di due mesi e successivamente cancellati.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione di cookie sul dispositivo finale utilizzato, avvengono solo se Lei ci ha fornito il Suo esplicito consenso ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Senza il Suo consenso, Google Analytics 4 non verrà utilizzato durante la Sua visita al sito. Lei può revocare il Suo consenso con effetto per il futuro in qualsiasi momento. Per esercitare il diritto di revoca, La preghiamo di disattivare questo servizio tramite lo strumento "Cookie-Consent-Tool" messo a disposizione sul sito web.

Abbiamo stipulato con Google un contratto di trattamento dati per conto terzi, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la trasmissione non autorizzata a terzi.

Ulteriori informazioni legali su Google Analytics 4 sono disponibili ai seguenti link: https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de e https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caratteristiche demografiche Google Analytics 4 utilizza la funzione speciale "caratteristiche demografiche" e può così creare statistiche che forniscono informazioni su età, sesso e interessi dei visitatori del sito. Ciò avviene attraverso l'analisi della pubblicità e delle informazioni provenienti da terze parti. In questo modo è possibile identificare gruppi target per attività di marketing. I dati raccolti non possono tuttavia essere attribuiti a una persona specifica e vengono cancellati dopo una conservazione della durata di due mesi.

Google Signals Come estensione di Google Analytics 4, su questo sito web può essere utilizzato Google Signals per generare report cross-device. Se ha attivato le pubblicità personalizzate e ha collegato i Suoi dispositivi al Suo account Google, Google può, previa Sua autorizzazione all'utilizzo di Google Analytics ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, analizzare il Suo comportamento di utilizzo cross-device e creare modelli di database, tra cui conversioni cross-device. Noi non riceviamo da Google dati personali, ma solo statistiche. Se desidera interrompere l'analisi cross-device, può disattivare la funzione "Pubblicità personalizzata" nelle impostazioni del Suo account Google. A tal fine, segua le istruzioni riportate in questa pagina: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de Ulteriori informazioni su Google Signals sono disponibili al seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs Come estensione di Google Analytics 4, su questo sito web può essere utilizzata la funzione "UserIDs". Se ha acconsentito all'utilizzo di Google Analytics 4 ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, ha creato un account su questo sito web e accede con tale account su diversi dispositivi, le Sue attività, comprese le conversioni, possono essere analizzate cross-device.

Per i trasferimenti di dati negli USA, il fornitore ha aderito al quadro UE-USA sulla protezione dei dati (EU-US Data Privacy Framework), che, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati europeo.

8.2 Google Tag Manager

Il presente sito web utilizza il "Google Tag Manager", un servizio fornito dal seguente provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (di seguito: "Google").

Google Tag Manager offre una base tecnica per raggruppare diverse applicazioni web, tra cui servizi di tracciamento e analisi, e per poterle calibrare, gestire e condizionare tramite un'interfaccia utente unificata. Google Tag Manager stesso non memorizza né legge informazioni sui dispositivi finali degli utenti. Inoltre, il servizio non esegue analisi dei dati in modo autonomo. Tuttavia, al momento dell'accesso alla pagina, tramite Google Tag Manager il Suo indirizzo IP viene trasmesso a Google e lì eventualmente memorizzato. È inoltre possibile un trasferimento a server di Google LLC negli USA.

Tale trattamento viene eseguito solo se Lei ci ha fornito il Suo esplicito consenso ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Senza tale consenso, Google Tag Manager non verrà utilizzato durante la Sua visita al sito. Lei può revocare il Suo consenso con effetto per il futuro in qualsiasi momento. Per esercitare il diritto di revoca, La preghiamo di disattivare questo servizio tramite lo strumento "Cookie-Consent-Tool" messo a disposizione sul sito web.

Abbiamo stipulato con il provider un contratto di trattamento dati per conto terzi, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la trasmissione non autorizzata a terzi.

Ulteriori informazioni legali su Google Tag Manager sono disponibili ai seguenti link: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

9) Retargeting/Remarketing e Conversion-Tracking

9.1 Google Ads Remarketing

Questo sito web utilizza la tecnologia di retargeting del seguente fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

A tale scopo, Google imposta un cookie nel browser del Suo dispositivo finale, che consente automaticamente, tramite un ID cookie pseudonimo e sulla base delle pagine da Lei visitate, la visualizzazione di pubblicità basata sugli interessi. Un’ulteriore elaborazione dei dati avviene solo se Lei ha acconsentito nei confronti di Google che la Sua cronologia di navigazione Internet e delle app venga collegata al Suo account Google e che vengano utilizzate informazioni dal Suo account Google per personalizzare gli annunci che visualizza sul web. Se in questo caso, durante la visita del nostro sito web, è connesso a Google, Google utilizza i Suoi dati insieme ai dati di Google Analytics per creare e definire elenchi di pubblico per il remarketing cross-device. A tal fine, i Suoi dati personali vengono temporaneamente collegati ai dati di Google Analytics per formare pubblici di riferimento. Nell’ambito dell’utilizzo di Google Ads Remarketing, può verificarsi anche una trasmissione di dati personali ai server di Google LLC. negli USA.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l’impostazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo finale utilizzato, vengono eseguiti solo se Lei ci ha dato il Suo esplicito consenso ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Senza tale consenso, l’utilizzo della tecnologia di retargeting non avviene durante la Sua visita del sito.

Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, La preghiamo di disattivare questo servizio nel „Cookie-Consent-Tool“ messo a disposizione sul sito web.

Per le trasmissioni di dati negli USA, il fornitore ha aderito al quadro UE-USA per la protezione dei dati (EU-US Data Privacy Framework), che, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati europeo.

Dettagli sui trattamenti avviati da Google e sul modo in cui Google gestisce i dati dei siti web sono disponibili qui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Ulteriori informazioni sulle norme sulla privacy di Google sono disponibili qui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://www.google.de/policies/privacy/

9.2 Google Marketing Platform

Questo sito web utilizza lo strumento di marketing online Google Marketing Platform del gestore Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("GMP").

GMP utilizza cookie per mostrare agli utenti annunci pertinenti, migliorare i report sulle prestazioni delle campagne o per evitare che un utente visualizzi più volte gli stessi annunci. Tramite un ID cookie, Google registra quali annunci vengono mostrati in quale browser e può così impedire che vengano visualizzati più volte. Inoltre, GMP può rilevare, tramite ID cookie, le cosiddette conversioni correlate alle richieste di annunci. Ciò avviene, ad esempio, quando un utente visualizza un annuncio GMP e successivamente, utilizzando lo stesso browser, visita il sito web dell’inserzionista e acquista qualcosa tramite tale sito. Secondo Google, i cookie di GMP non contengono informazioni personali. A causa degli strumenti di marketing utilizzati, il Suo browser stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server di Google.

Non abbiamo alcun controllo sull’entità e sull’ulteriore utilizzo dei dati raccolti da Google tramite l’uso di questo strumento e La informiamo pertanto, secondo le nostre conoscenze, come segue: tramite l’integrazione di GMP, Google riceve l’informazione che Lei ha richiamato la parte corrispondente del nostro sito web o ha cliccato su un nostro annuncio. Se è registrato presso un servizio di Google, Google può associare la visita al Suo account. Anche se non è registrato presso Google o non ha effettuato l’accesso, esiste la possibilità che il fornitore venga a conoscenza del Suo indirizzo IP e lo memorizzi. Nell’ambito dell’utilizzo di GMP, può verificarsi anche una trasmissione di dati personali ai server di Google LLC. negli USA.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l’impostazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo finale utilizzato, vengono eseguiti solo se Lei ci ha dato il Suo esplicito consenso ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, disattivando questo servizio nel „Cookie-Consent-Tool“ messo a disposizione sul sito web.

Le norme sulla privacy di GMP by Google sono disponibili qui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://www.google.de/policies/privacy/

10) Funzionalità delle pagine

10.1 YouTube

Questo sito web utilizza plugin per la visualizzazione e la riproduzione di video del seguente fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

I dati possono inoltre essere trasmessi a: Google LLC., USA

Quando accede a una pagina del nostro sito web che contiene un tale plugin, il Suo browser stabilisce una connessione diretta con i server del fornitore, al più tardi nel momento della riproduzione del video, per caricare i contenuti. In questo processo vengono trasmesse al fornitore determinate informazioni, compreso il Suo indirizzo IP.

Se la riproduzione di video incorporati viene avviata tramite il plugin, il fornitore utilizza inoltre cookie per raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti, creare statistiche di riproduzione e prevenire comportamenti abusivi.

Se durante la Sua visita al sito è connesso a un account utente presso il fornitore, i Suoi dati vengono associati direttamente al Suo account quando clicca su un video. Se non desidera tale associazione al Suo account, deve disconnettersi prima di attivare il pulsante di riproduzione.

Tutti i suddetti trattamenti, in particolare l’impostazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo terminale utilizzato, avvengono solo se Lei ci ha fornito il Suo esplicito consenso ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro, disattivando questo servizio tramite lo strumento "Cookie-Consent-Tool" messo a disposizione sul sito web.

10.2 Grafiche ShopVote

Sul nostro sito web sono integrati elementi grafici del seguente fornitore per la visualizzazione di recensioni esterne dei clienti e/o di un marchio di qualità assegnato esternamente: Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 München, Germania

Quando accede a una pagina del nostro sito web che contiene tali elementi grafici, il Suo browser stabilisce una connessione diretta con i server del fornitore per caricare correttamente gli elementi. In questo processo vengono trasmesse al fornitore determinate informazioni sul browser, compreso il Suo indirizzo IP.

Qualora vengano trattati anche dati personali, ciò avviene ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse a un’ottimale commercializzazione della nostra offerta e a una progettazione accattivante del nostro sito web.

10.3 \- Google reCAPTCHA

Su questo sito web utilizziamo il servizio CAPTCHA del seguente fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

I dati possono inoltre essere trasmessi a: Google LLC, USA.

Per la progettazione visiva della finestra Captcha, il fornitore utilizza "Google Fonts", ovvero caratteri scaricati da Google da Internet. Non si verifica alcun ulteriore trattamento di informazioni diverse da quelle già trasmesse a Google tramite la funzionalità di ReCaptcha.

Il servizio verifica se un input è effettuato da una persona fisica o in modo abusivo tramite elaborazione automatizzata e meccanica, e blocca spam, attacchi DDoS e accessi dannosi automatizzati simili. Per garantire che un’azione sia compiuta da un essere umano e non da un bot automatizzato, il fornitore raccoglie l’indirizzo IP del dispositivo terminale utilizzato, dati di riconoscimento del tipo di browser e sistema operativo utilizzato, nonché la data e la durata della visita, e li trasmette ai server del fornitore per la valutazione. In questo contesto possono essere utilizzati cookie, ovvero piccoli file di testo memorizzati nel browser del dispositivo terminale.

Se i trattamenti sopra descritti avvengono sulla base di cookie, questi vengono impostati solo se Lei ci ha fornito il Suo esplicito consenso ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Può revocare il consenso prestato in qualsiasi momento con effetto per il futuro, disattivando questo servizio nello strumento "Cookie-Consent-Tool" messo a disposizione sul sito web.

Se i trattamenti sopra descritti vengono eseguiti senza l’uso di cookie, la base giuridica è il nostro legittimo interesse a stabilire la responsabilità individuale su Internet e a prevenire abusi e spam ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dati su commissione, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la trasmissione non autorizzata a terzi.

10.4 Google Kundenrezensionen (precedentemente Google Zertifizierter-Händler-Programm)

Collaboriamo con Google nell’ambito del programma "Google Kundenrezensionen". Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Questo programma ci offre la possibilità di raccogliere recensioni dei clienti dagli utenti del nostro sito web. Dopo aver usufruito dei nostri servizi, Le verrà chiesto sul nostro sito web se desidera partecipare a un sondaggio via e-mail di Google.

Se presta il Suo consenso ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, trasmettiamo il Suo indirizzo e-mail a Google. Riceverà un’e-mail da Google Kundenrezensionen in cui Le verrà chiesto di valutare l’esperienza di acquisto sul nostro sito web. La valutazione da Lei fornita verrà poi aggregata con le nostre altre recensioni e visualizzata nel nostro logo Google Kundenrezensionen e nel nostro Merchant Center Dashboard. Inoltre, la Sua valutazione verrà utilizzata per le Google Verkäuferbewertungen. Nell’ambito dell’utilizzo di Google Kundenrezensionen, può verificarsi anche una trasmissione di dati personali ai server di Google LLC. negli USA.

Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento inviando una comunicazione al responsabile del trattamento dei dati o a Google.

Ulteriori informazioni sulle norme sulla privacy di Google sono disponibili qui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

10.5 Jitsi Meet

Per lo svolgimento di riunioni online, videoconferenze e/o webinar utilizziamo il seguente fornitore: 8×8, Inc., 675 Creekside Way, Campbell, California 95008, USA

Il fornitore tratta diversi dati, il cui volume dipende dalle informazioni che Lei comunica prima o durante la partecipazione a una riunione online, una videoconferenza o un webinar. Vengono trattati i Suoi dati in qualità di partecipante alla comunicazione e memorizzati sui server del fornitore. Questi possono includere in particolare i Suoi dati di registrazione (nome, indirizzo e-mail, numero di telefono (facoltativo) e password) e i dati della sessione (argomento, indirizzo IP del partecipante, informazioni sul dispositivo, descrizione (facoltativa)).

Inoltre, possono essere trattati contributi video e audio dei partecipanti nonché input vocali nelle chat. Per il trattamento dei dati personali necessari all’esecuzione di un contratto con Lei (ciò vale anche per i trattamenti necessari all’esecuzione di misure precontrattuali), la base giuridica è l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Se ci ha fornito il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati, il trattamento avviene sulla base dell’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per il resto, la base giuridica per il trattamento dei dati nello svolgimento di riunioni online, videoconferenze o webinar è il nostro legittimo interesse ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO all’effettivo svolgimento della riunione online, del webinar o della videoconferenza.

11) Strumenti e altro

11.1 Lexware Office

Per lo svolgimento della contabilità utilizziamo il servizio della software di contabilità basata su cloud del seguente fornitore: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Friburgo, Germania.

Il fornitore elabora fatture in entrata e in uscita nonché, se del caso, anche i movimenti bancari della nostra azienda, al fine di acquisire automaticamente le fatture, abbinarle alle transazioni e generare, tramite un processo parzialmente automatizzato, la contabilità finanziaria.

Qualora in questo contesto vengano trattati anche dati personali, il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse a un’organizzazione e documentazione efficiente delle nostre operazioni commerciali ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11.2 PayJoe

Per lo svolgimento della contabilità utilizziamo il servizio „PayJoe“ della NetConnections GmbH, Jesinger Str. 52, 73230 Kirchheim unter Teck („PayJoe“).

PayJoe funge da interfaccia tra i fornitori di servizi di pagamento utilizzati e il nostro software di contabilità, preparando le singole transazioni dei fornitori di servizi di pagamento e arricchendole con dati documentali. In questo modo, incassi, rimborsi, commissioni e importi di pagamento dei fornitori di servizi di pagamento possono essere registrati e elaborati automaticamente nel software di contabilità utilizzato. Inoltre, PayJoe consente la trasmissione automatica e nel formato corretto di fatture in entrata fisiche o digitali al software di contabilità utilizzato per la relativa registrazione. Qualora in queste operazioni vengano trattati anche dati personali, il trattamento avviene sulla base dei nostri legittimi interessi a un’organizzazione e documentazione efficiente delle nostre operazioni commerciali nonché a una gestione contabile appropriata e completa ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Abbiamo stipulato con la NetConnections GmbH, in qualità di gestore di PayJoe, un contratto di trattamento dati per conto, con il quale obblighiamo la società a proteggere i dati dei nostri clienti e a non trasmetterli a terzi.

11.3 Cookie-Consent-Tool

Il presente sito web utilizza un cosiddetto „Cookie-Consent-Tool“ per ottenere valide dichiarazioni di consenso degli utenti per i cookie soggetti a consenso e le applicazioni basate su cookie. Il „Cookie-Consent-Tool“ viene visualizzato agli utenti al momento dell’accesso alla pagina sotto forma di interfaccia utente interattiva, sulla quale è possibile concedere i consensi per determinati cookie e/o applicazioni basate su cookie tramite l’apposizione di spunte. Grazie all’utilizzo dello strumento, tutti i cookie/servizi soggetti a consenso vengono caricati solo se l’utente concede i relativi consensi tramite l’apposizione di spunte. In questo modo si garantisce che tali cookie vengano impostati sul dispositivo finale dell’utente solo in caso di consenso espresso.

Lo strumento imposta cookie tecnicamente necessari per memorizzare le preferenze relative ai cookie. In linea di principio, in questo contesto non vengono trattati dati personali degli utenti.

Nel singolo caso, qualora per la memorizzazione, l’assegnazione o la registrazione delle impostazioni dei cookie vengano comunque trattati dati personali (ad esempio l’indirizzo IP), ciò avviene ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse a una gestione del consenso per i cookie conforme alla legge, specifica per l’utente e user-friendly, nonché a una configurazione conforme alla legge della nostra presenza online.

Ulteriore base giuridica per il trattamento è inoltre l’Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. In qualità di titolari del trattamento, siamo soggetti all’obbligo legale di subordinare l’utilizzo di cookie tecnicamente non necessari al consenso dell’utente.

Se necessario, abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dati per conto, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la trasmissione non autorizzata a terzi.

Ulteriori informazioni sul gestore e sulle opzioni di configurazione del Cookie-Consent-Tool sono disponibili direttamente nell’interfaccia utente corrispondente sul nostro sito web.

12) Diritti dell'interessato

12.1 La normativa vigente in materia di protezione dei dati Le riconosce, nei confronti del titolare del trattamento, i seguenti diritti dell’interessato (diritti di accesso e di intervento) in relazione al trattamento dei Suoi dati personali, con riferimento alle condizioni di esercizio rispettivamente indicate nella base giuridica citata:

Diritto di accesso ai sensi dell’Art. 15 DSGVO;
Diritto di rettifica ai sensi dell’Art. 16 DSGVO;
Diritto alla cancellazione ai sensi dell’Art. 17 DSGVO;
Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell’Art. 18 DSGVO;
Diritto alla notifica ai sensi dell’Art. 19 DSGVO;
Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’Art. 20 DSGVO;
Diritto di revoca dei consensi prestati ai sensi dell’Art. 7 Abs. 3 DSGVO;
Diritto di reclamo ai sensi dell’Art. 77 DSGVO.

12.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE

SE TRATTIAMO I SUOI DATI PERSONALI NELL’AMBITO DI UN BILANCIAMENTO DI INTERESSI SULLA BASE DEL NOSTRO PREVALENTE INTERESSE LEGITTIMO, LEI HA IL DIRITTO, IN QUALSIASI MOMENTO, DI OPPORSI A TALE TRATTAMENTO PER MOTIVI CHE DERIVANO DALLA SUA SITUAZIONE PARTICOLARE, CON EFFETTO PER IL FUTURO.

SE ESERCITA IL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, SOSPENDEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE. TUTTAVIA, È RISERVATA UN’ULTERIORE ELABORAZIONE SE SIAMO IN GRADO DI DIMOSTRARE L’ESISTENZA DI MOTIVI LEGITTIMI COGENTI PER IL TRATTAMENTO CHE PREVALGONO SUI SUOI INTERESSI, DIRITTI FONDAMENTALI E LIBERTÀ, OVVERO SE IL TRATTAMENTO SERVE ALL’ASSERTIONE, ALL’ESERCIZIO O ALLA DIFESA DI DIRITTI LEGALI.

SE TRATTIAMO I SUOI DATI PERSONALI PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO, LEI HA IL DIRITTO DI OPPORSI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO AI FINI DI TALE PUBBLICITÀ. PUÒ ESERCITARE IL DIRITTO DI OPPOSIZIONE COME DESCRITTO SOPRA.

SE ESERCITA IL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, SOSPENDEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO.

13) Durata della conservazione dei dati personali

La durata della conservazione dei dati personali si misura in base alla rispettiva base giuridica, alla finalità del trattamento e – qualora applicabile – inoltre in base al rispettivo termine di conservazione legale (ad es. termini di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale).

Nel caso del trattamento di dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, i dati interessati vengono conservati fino a quando Lei non revochi il Suo consenso.

Qualora esistano termini di conservazione legali per i dati trattati nell’ambito di obbligazioni contrattuali o simili a quelle contrattuali sulla base dell’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, tali dati vengono regolarmente cancellati al termine dei termini di conservazione, a meno che non siano più necessari per l’esecuzione del contratto o per l’avvio di un contratto e/o non sussista da parte nostra un interesse legittimo alla loro ulteriore conservazione.

Nel caso del trattamento di dati personali sulla base dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, tali dati vengono conservati fino a quando Lei non eserciti il Suo diritto di opposizione ai sensi dell’Art. 21 Abs. 1 DSGVO, a meno che noi possiamo dimostrare motivi cogenti e meritevoli di tutela per il trattamento che prevalgono sui Suoi interessi, diritti e libertà, oppure il trattamento serva all’accertamento, all’esercizio o alla difesa di diritti in sede giudiziaria.

Nel caso del trattamento di dati personali ai fini della pubblicità diretta sulla base dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, tali dati vengono conservati fino a quando Lei non eserciti il Suo diritto di opposizione ai sensi dell’Art. 21 Abs. 2 DSGVO.

Qualora dalle altre informazioni contenute nella presente dichiarazione relative a specifiche situazioni di trattamento non risulti diversamente, i dati personali conservati vengono comunque cancellati quando non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.

Stand: 22.07.2026, 03:58:37